Vous ne pouvez pas utiliser Talkwish pour appeler le 911 aujourd’hui. Gardez toujours un cellulaire ou une ligne fixe à portée de main pour les urgences.
Talkwish est conçu pour les appels de tous les jours. Il ne remplace pas une ligne téléphonique traditionnelle quand vous avez besoin d’aide d’urgence.
Le 911 n’est pas offert sur Talkwish
Les appels d’urgence ne sont pas encore offerts sur Talkwish, alors vous ne pouvez pas joindre le 911 avec ce service. Vous ne pouvez pas non plus envoyer de message texte au 911 depuis Talkwish. En cas d’urgence, utilisez un cellulaire ou une ligne fixe.
Pourquoi les appels par Internet ont des limites
Même une fois les appels d’urgence offerts, un appel par Internet n’est pas aussi fiable qu’une ligne traditionnelle en cas d’urgence.
- Les appels par Internet peuvent échouer. Si votre connexion Internet ou l’électricité tombe, si le réseau est saturé, ou si votre appareil est éteint ou à court de batterie, l’appel pourrait ne pas passer.
- Les appels peuvent aboutir au mauvais endroit. Un appel par Internet pourrait ne pas transmettre votre position exacte. Si votre adresse est erronée ou n’est plus à jour, les secours pourraient être envoyés au mauvais endroit.
- Les appels peuvent prendre plus de temps à se connecter. Un appel d’urgence par Internet peut prendre plus de temps à se connecter que sur une ligne traditionnelle.
Préparez-vous aux urgences
- Gardez un cellulaire ou une ligne fixe à portée de main, et gardez-le chargé.
- Assurez-vous que tous les membres de votre foyer, et toute autre personne qui utilise votre appareil ou votre compte, savent que Talkwish ne peut pas servir à appeler le 911.
- Connaissez votre adresse complète, pour pouvoir dire au répartiteur où vous êtes quand vous appelez d’un autre téléphone.
En savoir plus
Notre page sur les appels d’urgence explique les limites plus en détail. La section sur les appels d’urgence de nos conditions d’utilisation en est la version juridique complète.