Des forfaits pour les équipes de toutes les tailles

Le forfait Free ne coûte rien et il est déjà ouvert : appels et messages texte gratuits avec les autres utilisateurs de Talkwish, sans numéro de téléphone.

Les forfaits payants comprennent un numéro des États-Unis ou du Canada pour chaque utilisateur dès l'ouverture prochaine des numéros de téléphone. Standard coûte 15 $ par utilisateur par mois avec la facturation annuelle, ou 27 $ avec la facturation mensuelle. Pro coûte 25 $ par utilisateur par mois avec la facturation annuelle, ou 35 $ avec la facturation mensuelle, pour 3 utilisateurs ou plus. Enterprise fait l'objet d'une soumission sur mesure pour 25 utilisateurs ou plus.

Les forfaits payants comprennent les appels illimités avec les numéros des États-Unis et du Canada, selon une utilisation raisonnable : 1 200 minutes par utilisateur par mois avec Standard et 2 000 avec Pro, partagées dans toute votre entreprise. Au-delà, les appels supplémentaires sont payés avec le crédit prépayé, à 2 ¢ la minute pour les appels sortants et 1 ¢ la minute pour les appels entrants. Les prix sont en dollars américains, et des taxes et des frais de télécommunication peuvent s'appliquer.

Free : un nom d'utilisateur Talkwish avec des appels et des messages texte gratuits avec les autres utilisateurs de Talkwish. Aucun numéro de téléphone.

Standard, à partir de 15 $ par utilisateur par mois : un numéro local pour chaque utilisateur, des appels illimités avec 1 200 minutes d'utilisation raisonnable par utilisateur, la messagerie vocale avec transcriptions, le renvoi d'appels et l'enregistrement des appels.

Pro, à partir de 25 $ par utilisateur par mois pour 3 utilisateurs ou plus : tout ce que comprend Standard, avec 2 000 minutes d'utilisation raisonnable par utilisateur. Des fonctionnalités pour les plus grandes équipes, comme plus de bureaux et de services, des intégrations et une API ouverte, arrivent bientôt.

Enterprise, pour 25 utilisateurs ou plus : minutes, numéros et conditions convenus avec vous. Écrivez à support@talkwish.com pour en discuter.

La page des tarifs énumère chaque fonctionnalité et indique ce qui fonctionne aujourd'hui et ce qui arrive bientôt. Les messages texte vers les autres numéros de téléphone arrivent bientôt.

Vous pourrez changer de forfait en tout temps depuis votre tableau de bord.

Standard et Pro comprennent les appels illimités avec les numéros de téléphone des États-Unis et du Canada, jusqu'à une allocation d'utilisation raisonnable de 1 200 minutes par utilisateur par mois avec Standard et 2 000 avec Pro.

L'allocation est partagée dans toute votre entreprise : 10 utilisateurs Standard se partagent 12 000 minutes par mois. Chaque segment d'un appel sur le réseau téléphonique compte, y compris les appels auxquels vous répondez, alors un appel renvoyé compte deux fois. Les appels avec les autres utilisateurs de Talkwish ne comptent pas.

Si votre entreprise dépasse son allocation au cours d'un mois, les minutes supplémentaires sont facturées sur le crédit prépayé aux tarifs du paiement à l'utilisation, ou nous pouvons limiter l'utilisation du compte. L'allocation repart à zéro chaque mois de facturation.

L'utilisation raisonnable exclut aussi la composition automatique, les appels automatisés, les messages en masse ou de marketing, l'exploitation d'un centre d'appels et la revente du service, dans tous les forfaits. Les règles complètes se trouvent dans nos conditions d'utilisation. Si l'utilisation d'un compte ne les respecte pas, nous pouvons communiquer avec vous ou limiter le compte.

Avec la facturation annuelle, vous payez 12 mois d'avance, pour chaque utilisateur, au prix réduit. Standard coûte 15 $ par utilisateur par mois avec la facturation annuelle (180 $ par utilisateur par année) au lieu de 27 $ avec la facturation mensuelle, et Pro coûte 25 $ au lieu de 35 $.

Avec la facturation mensuelle, vous payez au début de chaque mois, sans contrat à long terme.

Dans les deux cas, vous pouvez annuler en tout temps, et votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Les forfaits mensuels se paient d'avance. Quand vous annulez, votre forfait reste actif jusqu'à la fin du mois payé, et nous ne remboursons pas les mois partiels, sauf si la loi l'exige.

Forfaits annuels : si vous annulez dans les 30 jours suivant un paiement annuel, qu'il s'agisse de votre premier paiement ou d'un renouvellement, nous remboursons les mois complets que vous n'avez pas utilisés. Après 30 jours, il n'y a aucun remboursement, et votre forfait reste actif jusqu'à la fin de l'année payée.

Au Canada, vous pouvez annuler un forfait annuel en tout temps et récupérer les mois complets non utilisés.

Si vous pensez avoir été facturé par erreur, écrivez à support@talkwish.com et nous examinerons la situation.

Les messages texte d'entreprise avec vos clients arrivent bientôt. Les opérateurs américains exigent que chaque entreprise qui envoie des messages texte à ses clients s'inscrive, et ces frais d'opérateur sont facturés à votre entreprise au prix coûtant et affichés au moment du paiement.

Il s'agit de frais uniques d'inscription de la marque de 4,50 $ (46 $ pour une marque standard), de frais uniques de 15 $ pour chaque campagne de messages texte, et de 1,50 $ à 10 $ par mois pour chaque campagne, selon son type.

Le prix des messages texte eux-mêmes sera affiché sur la page des tarifs quand les messages texte d'entreprise seront prêts. Les appels et les messages texte avec les autres utilisateurs de Talkwish restent gratuits.

Non. Les appels d'urgence ne sont pas encore offerts sur Talkwish, alors vous ne pouvez pas utiliser Talkwish pour appeler le 911 aujourd'hui. Gardez toujours un cellulaire ou une ligne fixe à portée de main pour les urgences.

Même quand les appels d'urgence seront offerts, les appels par Internet pourront échouer ou aboutir au mauvais endroit si votre connexion ou votre électricité tombe, ou si votre adresse n'est pas à jour. Consultez nos conditions d'utilisation pour tous les détails sur les appels d'urgence.

Talkwish couvre seulement les États-Unis et le Canada. Les numéros de téléphone sont des numéros des États-Unis ou du Canada, et les appels et les messages texte vont vers des numéros des États-Unis et du Canada. Les appels, les numéros et les messages texte internationaux ne sont pas offerts.

Le crédit prépayé paie les appels avec les numéros de téléphone ordinaires, alors vous en aurez besoin une fois les numéros de téléphone offerts.

Les appels au-delà des minutes d'utilisation raisonnable de votre entreprise sont payés avec le crédit prépayé du compte : 2 ¢ la minute pour les appels sortants et 1 ¢ la minute pour les appels entrants. Chaque minute entamée est facturée.

Les appels et les messages texte avec les autres utilisateurs de Talkwish sont gratuits et ne puisent jamais dans votre crédit.

Vous ajoutez du crédit dans la section de facturation de votre tableau de bord. Les recharges vont de 5 $ à 500 $.

Les minutes d'utilisation raisonnable repartent à zéro chaque mois de facturation, et la page d'utilisation de votre tableau de bord indique combien vous en avez utilisé jusqu'ici.

Oui. Pour aider à prévenir la fraude et à protéger votre compte et votre crédit, chaque compte a des limites quotidiennes d'utilisation et de sécurité.

Si votre compte en atteint une, certains appels ou messages texte pourraient ne pas passer pendant un certain temps. Si cela se produit lors d'une utilisation normale, écrivez à support@talkwish.com et nous examinerons la situation.

Allez dans la section de facturation de votre tableau de bord et choisissez un nouveau forfait. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur en tout temps.

Aucun contrat à long terme. Les forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement, et vous pouvez annuler en tout temps depuis votre tableau de bord. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Dans votre tableau de bord, dans la section de facturation. Vous y trouverez une facture pour chaque paiement de forfait et chaque recharge de crédit.

La page d'utilisation de votre tableau de bord indique les minutes et le crédit utilisés chaque mois.

Avec les principales cartes de crédit ou de débit. Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre fournisseur de traitement des paiements, Clover : les détails complets de votre carte sont gérés par Clover et ne sont jamais conservés par Talkwish.

Vous pouvez mettre à jour votre carte en tout temps dans la section de facturation de votre tableau de bord.

Les prix sont en dollars américains et n'incluent pas les taxes. Selon l'endroit où vous habitez, des taxes de vente et des frais de télécommunication peuvent s'ajouter à votre facture. Ils y sont indiqués.

Si votre carte est en dollars canadiens ou dans une autre devise, votre banque convertit le montant et peut ajouter ses propres frais.