La aplicación web de Talkwish funciona como la aplicación de teléfono que ya conoce. Todo lo que se describe abajo ocurre en su navegador, en app.talkwish.com, sin descargar nada.
Hoy puede llamar gratis a otros usuarios de Talkwish por su nombre de usuario. Las llamadas a números de teléfono convencionales de Estados Unidos y Canadá, y desde ellos, empiezan con el lanzamiento.
Hacer una llamada
- Inicie sesión en la aplicación web.
- Abra el teclado de marcación y escriba el nombre de usuario de Talkwish de la persona, como @maya. También puede devolver una llamada desde una conversación o desde su historial de llamadas.
- Inicie la llamada. Si su navegador le pide permiso para usar el micrófono, elija Allow (Permitir).
Las llamadas entre usuarios de Talkwish son gratis. Con el lanzamiento, también podrá llamar a números convencionales de Estados Unidos y Canadá escribiendo el número con su código de área, o desde los números guardados en sus contactos. Las personas a las que llame de esa forma verán su número de Talkwish, no el número del dispositivo que usted está usando.
Contestar una llamada
Las llamadas entrantes suenan en la aplicación web mientras tiene la sesión iniciada y la aplicación está abierta en una pestaña del navegador.
- Mantenga la aplicación web abierta en una pestaña. Puede cambiar a otras pestañas o aplicaciones mientras espera.
- Permita las notificaciones de Talkwish cuando su navegador se lo pida. Así escuchará y verá las llamadas entrantes incluso cuando la pestaña esté en segundo plano.
- Cuando entre una llamada, contéstela o rechácela.
Si cerró la pestaña, cerró sesión o bloqueó las notificaciones, las llamadas no sonarán. Consulte Solucionar llamadas que no suenan para ver una lista completa.
Durante una llamada
Los controles de la llamada están en la pantalla de llamada.
- Mute (Silenciar) apaga su micrófono para que la otra persona no lo escuche. Selecciónelo de nuevo para reactivar el micrófono.
- Hold (En espera) pone la llamada en pausa sin colgar. Selecciónelo de nuevo para retomar la llamada.
- Keypad (Teclado) le permite marcar números durante la llamada, por ejemplo para escribir un código cuando una llamada se lo pide.
- Hang up (Colgar) termina la llamada. La llamada se guarda en su historial de llamadas.
Para cambiar entre sus auriculares y sus altavoces, elíjalos en la configuración de audio de la aplicación web.
En una computadora, también puede usar atajos de teclado: mantenga presionadas las teclas Ctrl y Shift (Command y Shift en una Mac) y presione A para contestar, D para rechazar o colgar, M para silenciar, H para poner en espera o K para abrir el teclado de marcación. Presione ? para ver la lista completa.
Grabar llamadas
La grabación de llamadas viene con los planes Standard, Pro y Enterprise con el lanzamiento, una vez que tenga un número. Cada número tiene su propio interruptor Record calls (Grabar llamadas), en Numbers (Números) en la aplicación web. Cuando lo activa y confirma con Turn on recording (Activar la grabación), se graban todas las llamadas de ese número hasta que lo desactive. No hay ningún botón para iniciar o detener la grabación durante una llamada.
Las grabaciones aparecen en Recordings (Grabaciones), donde puede escucharlas, descargarlas o eliminarlas. También encontrará cada una en los detalles de la llamada en su historial de llamadas. Cada grabación incluye una transcripción escrita. Consulte Leer transcripciones de mensajes y llamadas.
Talkwish no reproduce ningún aviso de grabación, así que informar a las personas le corresponde a usted. Las leyes sobre grabación varían según el estado y la provincia. En algunos lugares, todas las personas en la llamada deben estar de acuerdo antes de grabar. Usted es responsable de cumplir las leyes que se apliquen a usted y a las personas a las que llama, así que el hábito más seguro es avisar a todos cuando una llamada se está grabando.
Después de una llamada
- Su historial de llamadas muestra todas las llamadas que hizo, contestó o perdió. Vea Consultar su historial de llamadas.
- Con el lanzamiento, las llamadas perdidas a su número podrán ir al buzón de voz. Consulte Configurar el buzón de voz y el desvío.
- Para que las llamadas dejen de sonar por un tiempo, consulte Usar No molestar.
- Para tener llamadas más claras, consulte Mejorar la calidad de las llamadas.