Votre historique d’appels énumère chaque appel que vous avez fait, pris ou manqué, du plus récent au plus ancien et regroupés par jour. Il est enregistré dans votre compte Talkwish, alors il est le même sur tous les appareils où vous vous connectez.
Pour l’ouvrir, connectez-vous à l’application Web et sélectionnez Calls (Appels).
Filtrer et chercher
- Type : choisissez All (Tous), Missed (Manqués), Incoming (Entrants), Outgoing (Sortants) ou Voicemail (Messagerie vocale). Voicemail affiche les appels pour lesquels quelqu’un vous a laissé un message.
- Dates : choisissez All time (Depuis toujours), Today (Aujourd’hui), Last 7 days (7 derniers jours) ou Last 30 days (30 derniers jours). Pour toute autre période, choisissez Custom dates (Dates personnalisées) et sélectionnez les jours From (Du) et To (Au).
- Recherche : tapez un nom, un numéro ou un nom d’utilisateur Talkwish, comme @maya.
- Group by person (Regrouper par personne) : quand ce réglage est activé, les appels consécutifs avec la même personne partagent une seule ligne. Désactivez-le pour voir chaque appel sur sa propre ligne.
Sélectionnez Clear filters (Effacer les filtres) pour tout revoir. Une fois que vous avez plus d’un numéro, vous pouvez aussi afficher les appels d’un seul de vos numéros.
Voir les détails d’un appel
Sélectionnez un appel pour ouvrir ses détails :
- Le résultat, par exemple pris ou manqué, et la durée de la conversation.
- Une chronologie du moment où l’appel a commencé, a été pris et s’est terminé.
- Le coût. Les appels entre utilisateurs de Talkwish sont gratuits.
- L’enregistrement et sa transcription, si l’appel a été enregistré, et tout message vocal laissé par l’appelant. Ces fonctions commencent avec les numéros de téléphone au lancement.
Depuis les détails, sélectionnez Call back (Rappeler) ou Message pour reprendre contact. Pour un numéro de téléphone qui n’est pas encore dans vos contacts, Add contact (Ajouter un contact) l’enregistre.
Retirer un appel
Ouvrez l’appel et sélectionnez Remove from history (Retirer de l’historique), puis confirmez. L’appel n’apparaît plus dans votre historique d’appels, sur aucun de vos appareils. Cette action est irréversible.
Exporter votre historique
Sélectionnez Export CSV en haut de votre historique d’appels. Vous obtenez un fichier de tableur contenant les appels qui correspondent à vos filtres, jusqu’à 10 000 appels. Pour tout exporter, effacez d’abord vos filtres.