Los planes de pago ya están disponibles: elija uno cuando quiera desde la sección de facturación de la aplicación web. Los números de teléfono se abrirán en breve, y le enviaremos un correo electrónico cuando pueda elegir el suyo. Las llamadas y los mensajes de texto entre usuarios de Talkwish funcionan desde ya.
Una vez que tenga un plan, administrará todo lo relacionado con la facturación desde su panel en la aplicación web. No hay contrato, y puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento.
Cómo funciona la facturación
- El plan Free no cuesta nada. Los planes de pago tienen un precio por usuario y se cobran por adelantado a una tarjeta de crédito o débito, de forma mensual o anual. La facturación anual cuesta menos por mes.
- Los precios están en dólares estadounidenses. Según dónde viva, es posible que se agreguen impuestos y cargos de telecomunicaciones. Aparecen en su factura.
- No hay prueba gratuita de los planes de pago. Las llamadas y los mensajes con otros usuarios de Talkwish son gratis en todos los planes, incluido Free.
- Los planes de pago incluyen llamadas ilimitadas a Estados Unidos y Canadá hasta una asignación de minutos de uso razonable por usuario cada mes, compartida en toda su empresa. Cuentan tanto las llamadas que hace como las que contesta. La asignación se renueva cada mes de facturación.
- La página de precios muestra la asignación de cada plan.
Consulte la página de precios para ver los planes y los precios.
Elegir un plan
- Inicie sesión en la aplicación web y abra la sección de facturación en su panel.
- Elija un plan y si quiere pagar de forma mensual o anual, y luego pague con su tarjeta.
Su plan empieza de inmediato. Los números de teléfono se abrirán en breve, y le enviaremos un correo electrónico cuando pueda elegir el suyo. Mientras tanto, su plan sirve para llamadas y mensajes de texto con otros usuarios de Talkwish.
Cambiar de plan
- Inicie sesión en la aplicación web y abra la sección de facturación en su panel.
- Elija un plan nuevo y confirme.
Puede pasarse a un plan más grande o más pequeño cuando cambien sus necesidades.
Agregar saldo prepagado
El saldo prepagado paga el tiempo de llamadas que supere los minutos de uso razonable de su empresa. Funciona como un pequeño fondo que usted mismo recarga. Las llamadas y los mensajes de texto con otros usuarios de Talkwish nunca lo usan, así que no lo necesitará hasta que se abran los números de teléfono.
- Abra la sección de facturación en su panel.
- Elija cuánto saldo quiere agregar y pague con su tarjeta.
La recarga mínima y las tarifas por minuto están en la página de precios. Su panel muestra su saldo y cuánto de su asignación ha usado este mes.
Actualizar su tarjeta
Abra la sección de facturación en su panel para cambiar la tarjeta con la que paga. Talkwish nunca guarda el número completo de su tarjeta. De eso se encarga nuestro procesador de pagos.
Encontrar facturas y recibos
Su panel guarda una factura por cada pago de plan y cada recarga de saldo. Abra la sección de facturación para encontrarlas.
Cancelar su plan
- Abra la sección de facturación en su panel y cancele su plan.
- Su plan sigue funcionando hasta el final del mes o del año que ya pagó. No se le volverá a cobrar.
Su número se reserva por un tiempo breve después de que termina su plan. Consulte Elegir y conservar su número para saber qué pasa con él.
Reembolsos
Los planes se pagan por adelantado. Con la facturación mensual, no reembolsamos meses parciales, salvo que la ley lo exija. Los planes anuales tienen sus propias reglas de reembolso, incluido un plazo después de cada cargo anual. Lea nuestra política de reembolsos para conocer los detalles. Si cree que se le cobró por error, envíenos un correo electrónico y lo revisaremos.